第二章

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和競爭廠商打價格戰只是招來客源的第一步，還不足以建立品牌忠誠度。唯有良好的通訊品質，才能真正穩定軍心。因此，從硬體方面的機房設備，軟體方面的技術支援，乃至外包廠商所寫的轉接系統夠不夠穩定，是不是容易使用，及基層業務人員的素質，都會直接影響到客戶的使用意願。

“行銷業務部門只是前哨站，將客戶引進門，真正的功臣是幕後的技術部門。唯有系統穩定，客戶滿意，整個公司才有運作的空間。”投影片開閉，座談會場靜默了幾秒鐘啪啪啪啪如雷的掌聲從各個角落響起張行恩向聽眾微微一點頭，含著有禮的微笑步下講臺。

幾位子公司的主管已候在走道旁，他一經過，七手八腳的拍他的背，握他的手。

“年輕人懂得不居次、不搶功，很難能可貴。”子公司總經理麥道爾引著他，來到會場旁的小休弦。

“寶如電通”與洛杉磯一家公司結合，成立了下游的硬體技術公司，麥道爾便是此間的龍頭老大。張行恩經常來美國與他們會商，兩方建立了不錯的私。

秘書端來咖啡。看著兩個主子，忍不住笑起來。

他們兩個人站在一起，實在是很有趣的對比。張行恩瘦削修長，麥道爾矮他一個頭，卻重達七十公斤；張行恩年輕瀟灑，麥道爾六十多歲；張行思充滿書卷氣息，文質彬彬，麥道雨紅通通的臉蛋則像聖誕老公公。

“謝謝。”張行恩接過咖啡，輕聲道謝。

他舉止間出一股內斂和優雅，是屬於束方人才有的神秘。整潔的黑髮服帖在腦後，不必上膠就很依順。

秘書心中那頭小鹿霎時坪枰亂跳。人家都說，髮質是格的反應。看他的髮絲如此聽話，想必個也是細心體貼的吧！

“咳咳！”所以說，全球無國界，世界地球村，就是這個好處。只要住在一個大城市，就能覽盡鎊國美男子的風采.！

“嗯哼！”唉！可惜他只派駐在洛杉磯六週，目前只剩下兩個星期了。難道他的眼光這麼高，在洛杉磯都找不到意愛的對象？

“卡特小姐！”平地一聲雷。

“啊！是！麥道爾先生，有什麼事嗎？”秘書連忙肅立致敬。

“倘若你能停止以眼睛掉張先生，替我們拿幾個甜甜圈來配咖啡，張先生一定會對你印象更深刻的。”麥道爾的老眼賊賊的。

秘書當場面紅耳赤。

“是，我…我馬上就去。]羞窘的身影飛快閃向門口，接著，她彷佛想起什麼事，回頭告知:“張先生，一線有您的電話，似乎是臺灣總公司的人員。”

“謝謝。”張行恩目送她遁離。

“老麥，你說話還是不給人留情面。”

“說到情面嘛，我正好想到，我女兒…”他頭痛地舉起手。

“停！讓我先接個電話。”

“沒關係，我就坐鎮在這裡，不怕你跑掉。”麥道爾得意洋洋地啜咖啡。

天，這些作媒的舉動已經進行了一個月，難道非等到他踏上回臺班機的那一刻，才能得到解脫？

“喂？”他眉心，困擾地接起話筒。

“經理，我是蔚蔚”話筒那端，是他漸漸聽了的柔軟聲線。

[這麼早就到公司上班了？”他瞥一眼腕錶，現在才臺灣時間早上八點而已。

“是。”蔚蔚含糊地應了一聲。

“經理，我這裡有一些數據，想麻煩你再報給我一次，你現在方便嗎？”

“你稍候。”他轉頭對麥道爾說:“老麥，我必須接聽這通電話…”

“慢！]麥道爾打定主意，不讓他滑溜。